メーカー表記に関しましても、ムラテック用なのにミノルタロゴのトナーボトルでの対応など、国内純正品とメーカーが異なる海外純正品での対応があります。ですが、元々そのコピー機自体がミノルタ製で、ムラテックはそれをOEM製品として販売しているということですので、輸入純正品と国内品のブランドが異なる場合でも中身は同一トナーであるということをご理解いただけばと思います。

また、トナーの入っている器(トナーボトル・トナーカートリッジ)の形状が国内純正品と海外純正品が【同じ】【少し違う】【全く違う】というように様々です。

■ 形状が全く同じなので海外純正カートリッジ・トナーボトルをそのまま国内機にも使える。

■ 国内機に使えるように少しカートリッジ・ボトルに加工が施されているのでそのまま使用できる。

■ 形状が全く異なるので中のトナー(粉)を国内用カートリッジ・ボトルに移し替えてから使用する。もしくは部分的に形状が異なるので一部の部品を国内品と交換する。→国内用カートリッジ・ボトルが必要

という３つの商品のパターンがございます。

それぞれの商品に関して使用に際しての説明が、それぞれの商品ページに書かれておりますので、そのまま使える商品か、詰め替えが必要な商品かを前もって確認いただければと思います。

作業が必要な商品につきましても、蓋やギアを国内品と交換するだけのものや、トナーを国内品容器に詰めるだけの作業ですので、特に難しいことはありません。ちょっとした作業でかなりお安くトナーをご使用になれるということを考えれば輸入純正品はかなり魅力的な商品ではないかと思います。

また、ドラム・感光体に関しましては、実際ご自身で交換経験のある方にのみ販売をしております。個別の機種に関する感光体の交換方法に関してサポートが難しいという理由からですのでご理解いただければと思います。

トラブル時の保証について

国内純正品と全く同一成分のトナーですので、不良が起こる確率もほぼ０％に近いですが、万一のカートリッジの不良に関しましても、購入から１年以内であれば迅速に交換による対応をさせていただきます。また、購入されたトナーが原因でコピー機への異常が発生した場合、当ショップ販売のトナーカートリッジが原因と証明する書類をいただければ、メ－カーからの請求は当ショップが負担します。

コピー機・複合機の保守契約について

ほとんどのお客様がコピー機や複合機が故障した時のために保守契約を結んでいらっしゃると思います。

メーカー・機種によってその保守契約の内容も違うと思いますが、大まかに

■ トナー代金が保守契約に含まれているから自分でトナーを買っても意味がない。

■ トナー代金は保守契約とは別に毎回払っているから、できるだけ安いトナーを自分で買った方がお得。

の２つのタイプに分かれるかと思われます。

コピー機の保守契約は主に下記の４つです。

■ カウンター契約 → 印刷１枚あたりいくらという金額が決まっている形態。消耗品・交換部材・保守サービス費込。

■ トナーキット契約 → トナーが無くなるまでの交換部材・保守サービス費が込みの形態。トナーと保守がワンセット。

■ 年間保守契約 → 年間の保守料金を一括で支払い、何かあったときにメンテナンスしてもらう形態。部品代は込みだったり込まなかったり。トナーは自分で購入する必要があります。

■ スポット契約 → 保守契約を結んでいない状態。何かあったらサービスマンを呼ぶ。その都度部品代・出張費等を支払う形態。トナーは自分で購入します。

このうち、年間保守契約・スポット契約の方は当ショップで消耗品を購入できるのではないかと思います。カウンター契約・トナーキット契約の方は、保守費用にトナー代が含まれているので当ショップで商品を購入されても無駄になります。

今現在コピー機・複合機について結んでいる契約がどういうものであるかを確認していただき、保守費用にトナー代は含まれておらず国内純正品のトナーを毎回購入しているというお客様であれば、当ショップの海外純正品を購入していただけるということです。

海外純正品のトナー(粉)は国内品と全く同一ですので、国内品との金額を比較して安ければ購入を検討していただければと思います。

カートリッジの在庫・発送について

在庫がある商品に関しましては、午後３時半までのご注文でしたら即日発送できます。

東京が出発地ですので、本州・四国は翌日お届けできます。

在庫があれば当日もしくは翌営業日には発送できますので、お問い合わせいただければと思います。しかしながら、ごく稀に在庫が無く、次回の輸入待ちとなる場合がございます。輸入純正品は月単位で輸入しておりますので、商品の再入荷まで一月程お時間を頂く場合がございますのでご了承下さい。

週末のご注文で間に休業日はさんだり、九州・北海道などからのご注文ですと、お届けまでに数日かかるという旨のご連絡をさせていただく場合がございます。希望の納期に間に合わないので注文をキャンセルしたいということもあるかと思いますので、その場合はお早めにご連絡をお願いします。

送料・代引き手数料は無料ですので(沖縄・離島は除く)、表示されている価格は全て込みの金額となっております。

この他不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。